職位描述
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崗位職責:
1、建立服務(wù)規(guī)范,負責外呼銷售項目運營管理工作,完成公司下達的所有考核目標。
2、 制定業(yè)務(wù)流程和培訓計劃,負責團隊考核,對小組長進行業(yè)務(wù)培訓知識和操作流程培訓。
3、 關(guān)注團隊人員成長,注重員工的梯隊建設(shè)工作。
崗位要求:
1、1年以上呼叫中心團隊管理經(jīng)驗,或2年以上呼叫中心外包項目經(jīng)驗。
2、??萍耙陨蠈W歷。
3、管理過50人以上外呼銷售項目者優(yōu)先。
4、豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗,能獨立處理緊急問題。
5、做事有條理,溝通協(xié)調(diào)能力,客戶服務(wù)意識非常強,較強的抗壓能力,責任心、上進心和事業(yè)心。
6、良好的組織溝通能力和團隊合作意識,能調(diào)動員工積極性,提高效率。
工作地點
地址:唐山玉田縣玉田鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
HR
玉田縣聯(lián)易君萊信息技術(shù)有限公司
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其他類型
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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唐山市玉田縣繁榮路北口志達家居4樓
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