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1、負責協(xié)調(diào)、組織站內(nèi)電梯與扶梯的三包及保養(yǎng)工作，推動其按計劃實施，監(jiān)控其工作質(zhì)量，定期提交站點業(yè)績報告；

2、負責開展有關安全生產(chǎn)的教育活動，管理及定期審核站內(nèi)各級保養(yǎng)人員的操作報告，監(jiān)督員工的操作安全。

3、完成服務事業(yè)款項的收取，降低公司的壞賬風險；

4、負責收集售后服務市場信息，監(jiān)控服務質(zhì)量，并持續(xù)推進公司售后服務體系的優(yōu)化與改善；

5、負責處理客戶投訴，定期進行回訪，推進客戶服務模式的持續(xù)優(yōu)化，不斷提高客戶滿意度，提升公司的品牌形象；

6、負責公平、客觀地考核站內(nèi)員工，關注員工的思想動態(tài)，及時向上反饋并組織相應的教育活動。

任職要求：

1、大專及以上學歷；有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、具有一定的市場營銷專業(yè)知識，熟悉電梯維保市場

3、熟悉電梯、扶梯的安裝、保養(yǎng)、維修工藝流程

4、熟練掌握電梯、扶梯的國家、地方和企業(yè)的相關技術要求

5、借鑒已有經(jīng)驗和做法，舉一反三，注意日常工作中的點滴積累和及時總結，在具體的實踐中不斷練習和鞏固所學的知識和技能