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大專
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職位描述
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市 民 卡 話 務(wù) 員
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)按規(guī)定的流程、制度為客戶提供市民卡政策及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理服務(wù)；
按照規(guī)定的流程、制度要求為市民提供電話通知、回復(fù)、糾錯、回訪、滿意度調(diào)查等工作；
禮貌耐心的處理客戶的投訴、建議受理工作；
自覺維護(hù)市民卡服務(wù)中心的聲譽和形象，為來電客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)；
負(fù)責(zé)辦公設(shè)備日常保養(yǎng)及維護(hù)工作；
自覺遵守通訊保密制度。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)望江街道杭州市上城區(qū)近江時代大廈
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職位發(fā)布者
朱先生HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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中外合資（合資·合作）
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錢潮路369號智谷人才廣場8f
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