應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)要求1、受理來電報(bào)案、咨詢、查詢、投訴等服務(wù)請求，向來電者提供解決方案；2、進(jìn)行客戶回訪、滿意度測評，在規(guī)定時限內(nèi)向客戶進(jìn)行反饋等；3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)并及時遞交匯報(bào)。任職要求1、大專及以上學(xué)歷；2、口齒清晰，語音柔和，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；3、善于表達(dá)，歸納分析、溝通能力強(qiáng)，有較好的文字功底；4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；5、有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，或具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職能類別：客服專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：上海徐匯區(qū)上海-徐匯區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
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