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一、工作內(nèi)容：1.為客戶(hù)提供下單、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴跟進(jìn)等業(yè)務(wù)服務(wù)；2.跟蹤貨物軌跡，反饋客戶(hù)疑問(wèn)；3.負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理；二、崗位要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，性別不限；2、溝通能力良好，具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；三、薪資福利：1、薪資構(gòu)成：基本工資 食宿補(bǔ)貼 全勤獎(jiǎng) 提成 績(jī)效獎(jiǎng)2、綜合薪資：5000-7000元；3、住宿：免費(fèi)提供4人間宿舍，獨(dú)立衛(wèi)生間，設(shè)施齊全；4、晉升：公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展，可雙通道同步進(jìn)行發(fā)展，發(fā)展速度快：管理通道：?jiǎn)T工-班組長(zhǎng)-經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理-總監(jiān)，入職滿(mǎn)6個(gè)月即可參加儲(chǔ)備選拔；5、其他福利：各類(lèi)帶薪休假，親情1 1、集體婚禮、月餅到家等特色福利。五、【公司地址】公司地址：合肥市蜀山區(qū)花峰路與振興路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期德邦快遞客戶(hù)體驗(yàn)改善中心；乘車(chē)路線(xiàn)：地鐵2號(hào)線(xiàn)振興路站下車(chē)，C口出站騎車(chē)向北騎行5分鐘，進(jìn)西門(mén)左轉(zhuǎn),公司樓頂有“示范”字樣的標(biāo)牌。 【備注】1.德邦快遞歡迎優(yōu)秀的離職員工重返公司；2.此招聘為公司直招，德邦快遞在招聘過(guò)程中不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉，以免受騙損失財(cái)物。 職能類(lèi)別：客服專(zhuān)員/助理 關(guān)鍵字：咨詢(xún)查詢(xún)跟蹤貨物軌跡貨物信息記錄