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技術(shù)支持職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)相關(guān)通訊產(chǎn)品的維護(hù)、巡檢、版本升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)培訓(xùn)、技術(shù)支撐等工作，對(duì)技術(shù)支持客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；2. 負(fù)責(zé)合同的工程勘查、開(kāi)通、測(cè)試、驗(yàn)收工作；3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的客戶(hù)及合作伙伴的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，提升客戶(hù)維護(hù)水平；4. 配合銷(xiāo)售人員做好商機(jī)挖潛；客服經(jīng)理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司下發(fā)的技術(shù)通知單分派，跟蹤工程師執(zhí)行情況，直至按期關(guān)閉。2、負(fù)責(zé)故障單的登單規(guī)范性，故障單的按期處理和關(guān)閉。3、負(fù)責(zé)備件借用審批，備件日常超期庫(kù)存退運(yùn)流程處理。4、負(fù)責(zé)辦事處重點(diǎn)工作跟蹤表監(jiān)控，對(duì)于各項(xiàng)工作有延遲的情況，提供預(yù)警。任職要求：1. 本科及以上學(xué)歷；2. 專(zhuān)業(yè)要求為通信工程、計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化、軟件工程等；3. 具有較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力；4. 較強(qiáng)的快速反應(yīng)能力和分析解決問(wèn)題的能力；5. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；6. 較強(qiáng)的抗壓能力； 說(shuō)明：要求本科3年，碩士2年。 年齡要求：24-30歲 職能類(lèi)別：技術(shù)支持/維護(hù)工程師 關(guān)鍵字：無(wú)線(xiàn),CN,傳輸