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1. 負責項目中深信服公司產(chǎn)品安裝，調試，及功能應用，主要包括了項目前期溝通、過程中處理、完結后回訪，提升客戶滿意度; 2. 負責公司所有深信服產(chǎn)品針對客戶的售后的電話及現(xiàn)場的技術咨詢和支持; 3. 協(xié)助市場人員和客戶進行技術交流和解答，包括業(yè)務需求和技術實現(xiàn); 4. 能與客戶進行良好的溝通，有效的處理解決客戶提出的疑問; 5. 售后遇到的各種問題能及時找到有效的解決辦法，做好故障統(tǒng)計，善于從中總結工作經(jīng)驗，能及時反饋問題，提出合理建議; 6. 跟蹤和了解最新的產(chǎn)品動態(tài)、技術信息，公司新產(chǎn)品的應用和掌握，并通過專業(yè)技能認證考試，獲取相關證書。 任職要求： 1. 計算機相關專業(yè)大專以上學歷,可接受應屆生； 2. 熟悉網(wǎng)絡安全、虛擬化等產(chǎn)品，接觸過深信服產(chǎn)品優(yōu)先考慮； 3. 良好的客戶服務意識、團隊合作精神及溝通表達能力； 4. 工作講究效率，細致認真。