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工作職責(zé):
1.熟練掌握在售產(chǎn)品的功能，并運(yùn)用到實(shí)際工作中；
2.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶端的售后技術(shù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備/應(yīng)用問題解決等；
3.售后RMA對(duì)接并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的售后流程嚴(yán)格執(zhí)行；
4.記錄和維護(hù)售后數(shù)據(jù)，匯總反饋給產(chǎn)品、研發(fā)部門，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)性優(yōu)化；
5.跟進(jìn)區(qū)域客戶整體情況，客戶維護(hù)及時(shí)跟進(jìn)并主動(dòng)回訪。

任職資格:
1.口腔相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，理工類優(yōu)秀者也會(huì)考慮；
2.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備電腦軟硬件常識(shí)；了解產(chǎn)品的軟硬件知識(shí)、齒科數(shù)字化技術(shù)、義齒加工技術(shù)、口腔臨床應(yīng)用技能、齒科設(shè)計(jì)軟件；
4.工作積極負(fù)責(zé)、有鉆研精神、抗壓能力強(qiáng)，擅于分析和總結(jié)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，邏輯清晰。

福利待遇及其它：
1.津貼：提供中餐補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、差旅補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等；
2.福利：提供五險(xiǎn)一金、帶薪休假、年度體檢、團(tuán)建福利等；
3.休假：雙休，同步國(guó)家法定休假，擁有靈活且人性化的考勤制度；
4.交通：總部提供早班地鐵接駁車，從5號(hào)線長(zhǎng)河地鐵站C口直達(dá)公司；
5.辦公環(huán)境：現(xiàn)代化科技型大樓，擁有免費(fèi)停車場(chǎng)、員工餐廳、圖書角、水吧臺(tái)、健身房、母嬰室等，為員工提供良好舒適的辦公環(huán)境；
6.團(tuán)隊(duì)氛圍及成長(zhǎng)：務(wù)實(shí)、平等、開放，學(xué)習(xí)型組織，擁有眾多內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。