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一、崗位職責(zé)：
接聽/在線回復(fù)客戶咨詢/投訴問題，及時反饋給餐廳，在服務(wù)過程中及時關(guān)懷客戶并最終給到顧客滿意的處理結(jié)果。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，如為實習(xí)生需要穩(wěn)定實習(xí)3個月以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢；
3、有投訴類支持服務(wù)背景優(yōu)先；
4、具備服務(wù)意識，性格溫和，良好的電話禮儀和技巧；
5、電腦應(yīng)用及中文輸入熟練，打字速度40-50字/分鐘以上；
6、能適應(yīng)工作壓力，接受輪班安排；
三、薪資福利：
1、薪資：3.5k-4.5k（具體需要根據(jù)面試情況而定）
2、免費提供住宿（獨立衛(wèi)生間、獨立廚房、洗衣機(jī)、空調(diào)各齊全）、包工作餐；
3、培訓(xùn)機(jī)制完善，晉升空間大；
4、公司地理位置優(yōu)越、氛圍輕松活躍、公司設(shè)有茶水間、微波爐、冰箱且有食堂。