國(guó)企文員客服
4000-7000元
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位工作內(nèi)容：
（1）面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過(guò)微信服務(wù)號(hào)、APP端進(jìn)線的客戶，提供產(chǎn)品咨詢解答服務(wù)，受理客戶抱怨，并跟進(jìn)解決客戶問(wèn)題。
（2）進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、有效維系客戶，對(duì)客戶進(jìn)行電話關(guān)懷、回訪、產(chǎn)品服務(wù)推薦等工作，時(shí)長(zhǎng)約 秒；
① 以接聽(tīng)為主，也涉及在線、回訪（不涉及銷(xiāo)售）；
② 預(yù)計(jì)每天50-60個(gè)左右話務(wù)量；
③ 客服對(duì)象是針對(duì)老客戶；
④ 產(chǎn)品服務(wù)推薦的產(chǎn)品是廣汽傳祺的各款車(chē)型，只針對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪1
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州海珠區(qū)昌崗東電信大廈
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職位發(fā)布者
曹雨/招..HR
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