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1、配合銷售人員做好客戶檔案資料整理；

2、負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢及投訴（售后）電話，并做好工作記錄；

3、配合業(yè)務(wù)部門做好單據(jù)整理，數(shù)據(jù)核對，應(yīng)收款項(xiàng)催收；

4、定期進(jìn)行客戶回訪，并做好工作記錄；

5、負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)每周受理投訴、業(yè)務(wù)反饋、回訪情況；

6、及時反饋客戶意見及市場信息，為銷售、市場售后等相關(guān)工作開展做好輔助工作；

7、與客戶建立良好的工作關(guān)系，為公司進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

二、任職資格

1、中專及以上學(xué)歷；

2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；

4、性格外向、自信、樂觀；

5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題；

6、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意主動工作；

7、熟練電腦操作，打字速度80字/分鐘，會做詳細(xì)記錄；

職位福利：績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、五險、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、朝九晚五