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崗位職責
1.熱情接待來訪客戶，提供專業(yè)、友好的咨詢和引導服務，確?？蛻舻玫郊皶r準確的信息；
2.解答客戶的疑問和處理投訴，記錄并及時反饋相關問題；
3.維護前臺區(qū)域的整潔和秩序，展示良好的企業(yè)形象；
4.訪客流程辦理、電梯指引服務;
5.負責郵件、包惠的收寄；
6.遵守郵局的操作規(guī)范和安全制度，確保工作的合規(guī)性和安全性；
7.協(xié)助進行郵局相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報表的填寫；
8.完成領導交辦的其他臨時性任務，積極配合團隊工作；
招聘要求
1.身高165cm及以上，大專及以上學歷，相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具有客服或郵局工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與不同客戶進行有效溝通；
4.熟練使用辦公軟件和設備；
5.有一定的文字處理能力和數(shù)據(jù)錄入能力；
6.工作認真負責，有耐心和細心，具備較強的責任心和團隊合作精神；
7.能夠承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；
8.具備良好的應變能力和問題解決能力；
9.遵守公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范；