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職責(zé)描述： 1、制定公司品牌管理的相關(guān)規(guī)范和要求，并指導(dǎo)各城市公司有序進(jìn)行品牌形象建設(shè)，確保品牌策略規(guī)范，保持品牌形象持續(xù)。 2、搜集行業(yè)動態(tài)和宏觀政策，跟蹤、整理地產(chǎn)相關(guān)政策信息，組織研究消費(fèi)者行為模式和消費(fèi)趨向，收集、分析、研究區(qū)域房地產(chǎn)市場信息，組織進(jìn)行公司目標(biāo)客戶細(xì)分研究，建立完善公司客戶模型。 3、做好意向土地的項(xiàng)目定位研究工作，對項(xiàng)目拓展階段提供相關(guān)支持。 4、建立價(jià)格評估體系，指導(dǎo)城市公司根據(jù)市場、政策等因素及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，達(dá)到利潤最大化，審核城市公司價(jià)格策略和價(jià)格方案。 5、監(jiān)控每月銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際情況對貨量進(jìn)行分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 6、持續(xù)開展行業(yè)對標(biāo)，組織規(guī)劃并建立公司客服管理體系。 7、建立客戶滿意度測評體系、客戶端風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系，完善客戶服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督管理體系。 8、組織建立客戶投訴危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)防范體系，制定客戶投訴危機(jī)管理流程。 9、組織開展公司各項(xiàng)目物業(yè)管理、售樓處、景觀示范區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究。 任職資格： 1、全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有標(biāo)桿企業(yè)城市/區(qū)域公司同崗位3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、主導(dǎo)過多項(xiàng)目全流程營銷工作，5個(gè)及以上項(xiàng)目營銷工作經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)過3個(gè)以上完整項(xiàng)目的營銷工作。 4、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的各類專業(yè)知識。 5、認(rèn)同企業(yè)文化，核心價(jià)值觀，領(lǐng)悟并執(zhí)行公司戰(zhàn)略，掌握公司核心競爭力。