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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與線上/線下客戶進(jìn)行溝通交流，了解和明確客戶需求，協(xié)助提供匹配的解決方案，促進(jìn)客戶成功下單或簽訂協(xié)議；
2、負(fù)責(zé)處理客戶的訂單數(shù)據(jù)、并負(fù)責(zé)與上下游客戶的對(duì)賬等；
3、負(fù)責(zé)處理客戶的問(wèn)題反饋、投訴建議，并進(jìn)行總結(jié)分析，定期向公司進(jìn)行匯報(bào)，提出優(yōu)化方案；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、溝通說(shuō)服能力，思想活躍，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；
2、積極樂(lè)觀、熱情外向，喜歡與人溝通交流。充滿工作激情，堅(jiān)韌、有干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我；
3、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。