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1、責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域巡查、重點(diǎn)區(qū)域、裝修等巡查，維修事務(wù)\系統(tǒng)設(shè)備的跟進(jìn)、檢查、維修和落實(shí)，以及這些公共維修涉及業(yè)主時(shí)代表服務(wù)中心做好與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)工作；

2、業(yè)主報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪(fǎng)，以及業(yè)主提出的求助、問(wèn)詢(xún)、投訴、質(zhì)疑、業(yè)主鄰里糾紛、業(yè)主違章處理等物業(yè)管理事物的處理；

3、負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通工作，上門(mén)家訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)對(duì)公司月度電話(huà)滿(mǎn)意率調(diào)查反饋意見(jiàn)的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)并解決問(wèn)題，提升滿(mǎn)意度，達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)；

4、物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，包括公告欄的日常管理（如公告的張貼、過(guò)期公告的回收等）以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查；

5、業(yè)主的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催收工作，達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)；

6、責(zé)任范圍包括分配相關(guān)區(qū)域的客服工作；

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)工作。

二、崗位要求

1、形象氣質(zhì)良好，無(wú)明顯紋身，有耐力，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能有效處理業(yè)主投訴等問(wèn)題；

2、有較豐富的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

三、職位福利

五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)等。