應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1. 受理用戶及市場伙伴咨詢、投訴，負責業(yè)務與投訴的處理跟進；
2. 落實與協(xié)助公司推廣品牌、產(chǎn)品、業(yè)務規(guī)則教育，提供用戶關懷服務；
3. 及時收集、整理、反饋市場信息，并提出完善產(chǎn)品及服務體系的合理化建議；
4. 協(xié)助改進工作流程，對投訴數(shù)據(jù)分析并能預判風險趨勢，配合崗位風險防范處理；
5. 協(xié)助組織實施專席人員投訴處理技能的提升培訓；
任職要求:
1.大專學歷以上，兩年以上客服經(jīng)驗，一年以上客服中心專職投訴處理工作經(jīng)驗；
2.有較強的用戶服務意識，良好溝通與協(xié)作能力，有一定投訴處理和用戶維系技巧；
3.思維活躍，積極主動、有想法、敢創(chuàng)新。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：無限極廣場
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
Tayl..HR
無限極(中國)有限公司
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快速消費品
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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廣州市天河區(qū)珠江新城珠江西路12號無限極中心17層
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