職位描述
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崗位職責:
"一、組織管理:
1、按照項目的非一線配比、人員屬性、排班需求,合理分配各團隊人員;2、制度流程的執(zhí)行落地:考勤制度、現(xiàn)場規(guī)范、指標預警機制、尾端員工淘汰流程、干部晉升機制、工薪、考核制度梳理。"
"二、運營指標管理:
1、任務量分解、2、營銷指標分解 3 、結算關鍵指標達成(單個會員結算系數(shù))4、支撐方考核得分達成。5、質檢、重大服務質量、投訴扣款 6、核心指標對標 7、人員保有、出勤、工時"
"三、客戶滿意度管理:
1、配合客戶合理訴求 2、客戶要求關鍵指標達成 3、排班、經(jīng)管部、簡單客戶關系維護4、杜絕重大生產(chǎn)事件:服務禁忌、升級投訴、信息安全"
崗位要求:
1、曾帶規(guī)模100 人員,催收管理經(jīng)驗3年以上;
2、大專及以上學歷
3、有良好的溝通能力、統(tǒng)計分析能力和數(shù)據(jù)管理能力;
4、責任心強
工作地點
地址:西安未央?yún)^(qū)西安-經(jīng)開區(qū)陜西移動綜合樓1
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職位發(fā)布者
常女士HR
河北博岳通信技術股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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公司性質未知
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石家莊市長安區(qū)中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層
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新能源電氣設計工程師 18000-23000元5年以上 本科中交第四航務工程勘察設計院有限公司

應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-28 23:06:33
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
