職位描述
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崗位職責:
1. 旅游產(chǎn)品設計與優(yōu)化
˙深入挖掘大灣區(qū)特色資源,設計差異化旅行產(chǎn)品;
˙動態(tài)優(yōu)化酒店、車隊、景區(qū)等供應商合作方案,控制采購成本(如淡季協(xié)議價、批量采購折扣);
˙根據(jù)客戶反饋,能快速迭代產(chǎn)品細節(jié)。
2. 銷售賦能與客戶服務
˙為銷售團隊提供標準化產(chǎn)品手冊及定制化報價模板(如商務團、散拼團專屬方案);
˙實時對接客戶需求調(diào)整行程(如臨時增加會議場地、調(diào)整用餐標準),確保方案可行性;
˙協(xié)助處理行程中的突發(fā)問題(如臺風導致航班延誤后的應急住宿安排)。
˙熟悉大灣區(qū)旅游線路產(chǎn)品及市場情況
3. 資源管理與數(shù)據(jù)監(jiān)控
˙維護供應商關系庫,定期評估服務質(zhì)量(如酒店評分、車隊準時率);
˙監(jiān)控團隊操作數(shù)據(jù)(如成團率、退單率),提出產(chǎn)品優(yōu)化建議;
˙整理行業(yè)政策動態(tài)(如港澳簽注新規(guī)、景區(qū)門票優(yōu)惠),及時同步相關部門。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,旅游管理、會展經(jīng)濟相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上旅行社計調(diào)經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗,深耕大灣區(qū)市場者優(yōu)先;
3、精通旅游ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具(如Tableau),能獨立設計產(chǎn)品收益模型;
4、熟悉大灣區(qū)文旅政策、出入境法規(guī)及行業(yè)上下游生態(tài)。
5、能從全局視角規(guī)劃產(chǎn)品體系,平衡短期收益與長期資源布局;
6、對政策變動、資源波動等風險敏感,具備快速決策能力;
7、能精準理解高端客戶需求,提供高價值解決方案;
8、粵語流利(優(yōu)選)。
工作地點
地址:珠海香洲區(qū)珠海-橫琴新區(qū)珠海大橫琴泛旅游發(fā)展有限公司橫琴橫琴國際科技創(chuàng)新中心1棟B座5樓
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珠海
應屆畢業(yè)生
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