應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 負責用戶進線接待，幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記；（無銷售性質(zhì)）
2. 對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通；
3. 提升專業(yè)技能，提高服務水平，確?？蛻糇稍儩M意度；
4. 通過客戶進線反饋相關的意見或者建議，如實記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度；
5. 保證服務質(zhì)量，滿足指標考核要求，在線處理客戶咨詢、投訴；
6. 參加項目班會和各項專題培訓會等；
7. 完成領導安排的其他臨時工作。
崗位要求：
1. 熟練使用Office軟件，打字速度60字/分鐘以上；普通話標準，口齒清晰，溝通能力強；
2. 喜歡iPhone產(chǎn)品，了解相關產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢，有一定的導購能力；
3. 有良好的服務意識，認真負責，能夠承受較大工作壓力；
4. 有京東，淘寶、拼多多、天貓，美團，抖音等電商平臺的服務經(jīng)驗，或相關行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 積極的工作態(tài)度與團隊合作能力，能夠配合項目完成既定目標。
薪資待遇：6-7K
1. 負責用戶進線接待，幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記；（無銷售性質(zhì)）
2. 對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通；
3. 提升專業(yè)技能，提高服務水平，確?？蛻糇稍儩M意度；
4. 通過客戶進線反饋相關的意見或者建議，如實記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度；
5. 保證服務質(zhì)量，滿足指標考核要求，在線處理客戶咨詢、投訴；
6. 參加項目班會和各項專題培訓會等；
7. 完成領導安排的其他臨時工作。
崗位要求：
1. 熟練使用Office軟件，打字速度60字/分鐘以上；普通話標準，口齒清晰，溝通能力強；
2. 喜歡iPhone產(chǎn)品，了解相關產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢，有一定的導購能力；
3. 有良好的服務意識，認真負責，能夠承受較大工作壓力；
4. 有京東，淘寶、拼多多、天貓，美團，抖音等電商平臺的服務經(jīng)驗，或相關行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 積極的工作態(tài)度與團隊合作能力，能夠配合項目完成既定目標。
薪資待遇：6-7K
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京市-朝陽區(qū)-酒仙橋東路9號
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉經(jīng)理HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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專業(yè)服務
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11-20人
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股份制企業(yè)
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蓮池區(qū)創(chuàng)業(yè)園2號樓
