500比分竞彩网|即时捷报比分|即时捷报比分手机版|今日足球预测比分推荐,竞彩网官网,竞彩比分即时比,球球体育比分

崗位職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管理
（1）負(fù)責(zé)30-40人規(guī)模的軟件實(shí)施、售后服務(wù)與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理，包括任務(wù)分配、績(jī)效考核、技能培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
（2）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程，提升實(shí)施效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（3）協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源（研發(fā)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售），確保售前支持、項(xiàng)目交付與售后支持的協(xié)同性；
（4）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維工作進(jìn)行流程化的梳理，輸出相關(guān)流程以及規(guī)范手冊(cè)，建立完善業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行。
2、項(xiàng)目管理
（1）統(tǒng)籌全國(guó)范圍內(nèi)醫(yī)院項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，制定項(xiàng)目計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，把控項(xiàng)目進(jìn)度，保障項(xiàng)目文檔的完整性和質(zhì)量；
（2）主導(dǎo)復(fù)雜項(xiàng)目的需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署及驗(yàn)收，確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)交付；
（3）監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)或溝通問(wèn)題；
對(duì)成交項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維、優(yōu)化提供支撐。
3、客戶(hù)服務(wù)
（1）建立標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)流程，提升客戶(hù)問(wèn)題響應(yīng)速度與解決效率；
（2）處理重大客戶(hù)投訴或緊急事件，維護(hù)長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系；
（3）收集客戶(hù)反饋，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
4、其他職責(zé)
（1）制定實(shí)施和售后服務(wù)方案書(shū)、實(shí)施文檔、操作手冊(cè)等標(biāo)準(zhǔn)化材料；
配合銷(xiāo)售和售前團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)資源進(jìn)行客戶(hù)售前演示匯報(bào)，監(jiān)管招投標(biāo)文件的編制；
（2）定期匯報(bào)工作內(nèi)容（個(gè)人/團(tuán)隊(duì)工作報(bào)告、運(yùn)維報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告）、提交工作計(jì)劃；
（3）控制團(tuán)隊(duì)預(yù)算、人力及差旅成本；
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、5年以上軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（至少管理過(guò)20人以上團(tuán)隊(duì)）；
2、有醫(yī)療信息化（如HIS、手麻等系統(tǒng)）或ToB軟件實(shí)施背景者優(yōu)先。
3、精通項(xiàng)目管理方法論（如PMP、敏捷開(kāi)發(fā)），具備相應(yīng)證書(shū)，能同時(shí)管控多4、項(xiàng)目并行；
5、具備優(yōu)秀的醫(yī)院客戶(hù)溝通能力，熟悉醫(yī)療業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先考慮；
抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)短期出差（50%左右）。