售后平臺(tái)電話客服（中文）
面議
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)受理大型電商平臺(tái)消費(fèi)者在國(guó)務(wù)過程遇到的各類售后維權(quán)問題
2.與消費(fèi)者及商家溝通，通過平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，物流信息，商品質(zhì)量等信息對(duì)消費(fèi)者維權(quán)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)
3.制定合理的售后解決方案協(xié)調(diào)商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)的良好秩序和信
4.電話外呼客服的形式處理
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;21-30歲 2.有1年以上跨境電商平臺(tái)、客服、售后工單，糾紛相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3.有電話客服經(jīng)驗(yàn)(投訴外呼)優(yōu)先 4.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門湖里區(qū)廈門湖里區(qū)中駿大廈 三期10樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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