電商客服
5000-8000元
保定
1年以上
大專(zhuān)
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1年以上
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- 五險(xiǎn)一金
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 全勤獎(jiǎng)
- 帶薪年假
- 彈性工作
- 員工旅游
- 節(jié)日福利
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)：
1、按照銷(xiāo)售服務(wù)流程，通過(guò)聊天工具快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢(xún)，解答顧客疑問(wèn);
2、主動(dòng)向顧客推薦商品，促進(jìn)顧客下單；
3、收集顧客反應(yīng)的問(wèn)題，整理到客服銷(xiāo)售問(wèn)題庫(kù)，準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢(xún)數(shù)據(jù)，挖掘有效客戶(hù)信息；
4、主動(dòng)向顧客介紹店鋪活動(dòng)，以提高客件數(shù)，增加銷(xiāo)售額;
5、耐心處理顧客快遞查詢(xún)服務(wù)及退貨、換貨工作：
6、進(jìn)行定期回訪，有效管理客戶(hù)，促成訂單提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)影響力。
7、工作經(jīng)驗(yàn)：可接受小白，有售前、售后處理經(jīng)驗(yàn)者更佳。(接受上進(jìn)的應(yīng)屆生畢業(yè)生，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系的，只要你愿意學(xué)習(xí)，我們提供帶薪一對(duì)一培訓(xùn)?。?
二、任職資格：
1、 具備出色的溝通技巧，能夠高效處理客戶(hù)需求
2、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
3、對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠在團(tuán)隊(duì)中迅速成長(zhǎng)
4、有電子產(chǎn)品類(lèi)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、福利待遇：
1、公司提供高質(zhì)量客戶(hù)，易出單，高提成，上不封頂；
2、培訓(xùn)：公司免費(fèi)提供完善的帶薪培訓(xùn)一對(duì)一指導(dǎo)教會(huì)你，人性化管理，提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間。
客服—儲(chǔ)備主管一主管—高級(jí)經(jīng)理-總監(jiān)
3、單休、法休、五險(xiǎn)、下午茶、團(tuán)建聚餐、 節(jié)日福利、各種歡樂(lè)的員工活動(dòng)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：保定保定高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)大馬坊鄉(xiāng)匯博·上谷大觀
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士HR
保定眾誠(chéng)晟合科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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匯博·上谷大觀
