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職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)中南美市場(chǎng)質(zhì)保政策的制定及管理。 2.負(fù)責(zé)中南美經(jīng)銷商索賠管理，包含索賠單審核、結(jié)算、舊件稽核。 3.負(fù)責(zé)中南美質(zhì)保索賠數(shù)據(jù)分析及TOP問(wèn)題跟蹤閉環(huán)。 4.負(fù)責(zé)海外DCS系統(tǒng)關(guān)于售后板塊的數(shù)據(jù)維護(hù)。 5.負(fù)責(zé)中南美事業(yè)部與制造基地的索賠結(jié)算。 6.負(fù)責(zé)中南美洲事業(yè)部質(zhì)量索賠流程體系完善。 任職要求： 1.學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 2.專業(yè)要求：車輛工程、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化、熱動(dòng)力工程等相關(guān)專業(yè)。 3.工作經(jīng)歷：三年以上售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)相關(guān)流程及方法。 4.專業(yè)技能： 4.1 具備一定的大數(shù)據(jù)分析能力； 4.2 熟悉汽車（包含新能源）、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造； 4.3 熟悉質(zhì)量問(wèn)題的優(yōu)化改進(jìn)過(guò)程； 4.4 具備一定的服務(wù)管理基礎(chǔ)，熟悉服務(wù)、索賠相關(guān)流程等相關(guān)知識(shí)； 4.5具備較強(qiáng)的服務(wù)商務(wù)談判能力。 5.綜合素質(zhì)： 5.1 具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、談判能力； 5.2 具有良好的心理素質(zhì)和情緒控制能力； 5.3 具有學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的職業(yè)精神； 5.4 能適應(yīng)海外出差，具備跨文化溝通能力； 6.語(yǔ)言要求：英語(yǔ)6級(jí)，能熟練地讀、寫(xiě)、說(shuō)英語(yǔ)。 7.其他：具有C1駕照且有實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)1年以上。