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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶咨詢，提供專(zhuān)業(yè)的支持與解答。
2、對(duì)貨物的運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行跟蹤，處理丟件，損毀，物流信息中斷更新等異常件，發(fā)貨信息及時(shí)反饋和處理。
3、統(tǒng)計(jì)分析物流渠道的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確定近期各物流渠道時(shí)效是否正常，及時(shí)對(duì)接物流商處理。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物流或國(guó)貿(mào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，要有英語(yǔ)基礎(chǔ)。
2、至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉跨境電商物流相關(guān)信息。
3、熟練使用辦公軟件，數(shù)據(jù)表格制作。
4、性格開(kāi)朗，較強(qiáng)的溝通能力、解決問(wèn)題的能力以及邏輯思維。
5、做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。