應屆畢業(yè)生
本科
最近更新
2450人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責授權范圍內投訴案件處理與審批，督導各渠道和分支機構妥善處理各類消費者投訴。開展投訴數據運行監(jiān)測、統(tǒng)計分析及各類監(jiān)管對接工作；
2、制定本機構消費者權益保護系列制度，完善投訴處理作業(yè)規(guī)則、投訴審批流程等投訴管理制度，牽頭組織開展消費者權益保護審查，定期組織開展年度產品和服務消保專項審查；
3、撰寫消保宣傳教育年度工作方案并組織開展消保宣 教活動，牽頭開展內部消保教育和員工培訓，定期組織開展消保投訴專題培訓；
4、組織開展消費者權益監(jiān)管評價內部自評、內部考核，定期組織召開消委會，定期向高級管理層匯報消保工作，組織開展消費者權益監(jiān)管評價內部自評、內部考核，定期組織召開消委會，定期向高級管理層匯報消保工作；
5、組織開展消費者權益保護監(jiān)督檢查，對銷售環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，落實監(jiān)管消保投訴信息公示內容；
6、部門及主管交辦的其他工作任務。
崗位要求：
1、本科以上學歷，保險、金融、醫(yī)學相關學歷；
2、1年及以上保險公司工作經驗；
3、熟練使用各類辦公軟件；良好的執(zhí)行能力及問題分析與解決能力、溝通及學習能力；
4、抗打擊能力強、樂觀開朗熱情、踏實認真細致。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：成都錦江區(qū)成都-錦江區(qū)成都IFS二號辦公樓23F
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊先生/..HR
中意人壽保險有限公司
-
保險
-
500-999人
-
中外合資（合資·合作）
-
越秀區(qū)德政北路達信大廈3樓
