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招聘條件：
學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，文秘、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)更佳。
工作經(jīng)驗(yàn)：有客服、前臺(tái)、文員等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎細(xì)心、耐心的應(yīng)屆生。
熟練操作電腦及辦公軟件，尤其是Excel表格制作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語(yǔ)言表達(dá)流暢。
有教育機(jī)構(gòu)客服、課程顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
通用軟性素質(zhì)：
極強(qiáng)的耐心和親和力：性格溫和，有耐心，能從容、友善地處理各種咨詢(xún)和疑問(wèn)。
出色的溝通能力：傾聽(tīng)理解能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確捕捉對(duì)方需求并清晰回應(yīng)。
服務(wù)導(dǎo)向：真正樂(lè)于幫助他人，能站在客戶(hù)（企業(yè)HR、學(xué)校老師、學(xué)生）角度思考問(wèn)題。
應(yīng)變能力：能妥善處理一般的客戶(hù)投訴或突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)。
團(tuán)隊(duì)合作精神：積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，完成數(shù)據(jù)錄入、信息傳遞等支持工作。
具備基本的答疑解惑能力，能初步解答關(guān)于招聘流程、培訓(xùn)項(xiàng)目等的常見(jiàn)問(wèn)題。