應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-02-27 15:12:07
1194人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)抖店/美印自有平臺客戶接待，保障客戶服務(wù)，對遇到的問題分類總結(jié)，推動從根源上解決；
2、處理抖店售后及時(shí)完結(jié)；
3、發(fā)貨跟進(jìn)，避免預(yù)期發(fā)貨；
4、抖店商品評論處理、催傳圖等；
5、把控店鋪控分，保障個(gè)評分達(dá)標(biāo)，對店鋪產(chǎn)生的扣罰，進(jìn)行申訴，避免處罰；
6、抖店機(jī)器人、快捷短語維護(hù)及優(yōu)化
7、跨部門溝通協(xié)作，及其他工作安排。
8、排班制：前A:8:30-18:00;前B：9:30-19:00；前C：17:30-0:00（在家上班），月休八天，具體根據(jù)排班安排適時(shí)調(diào)整。
任職要求：
1、至少有一年以上電商客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，抖店客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，具有較強(qiáng)責(zé)任心，能承受一定工作壓力；
3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：石家莊裕華區(qū)裕華區(qū)石家莊市體育南大街ICC環(huán)球智匯中心C2座809室
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
河北美印兔兔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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體育南大街383號世紀(jì)佳泰大廈
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