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崗位職責(zé)： 1、全球售后戰(zhàn)略與體系建設(shè)：主導(dǎo)建立、完善并持續(xù)優(yōu)化覆蓋全球或指定區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)體系框架（包括服務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、配件供應(yīng)體系、保修政策、客戶關(guān)懷方案等）； 2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理：規(guī)劃并指導(dǎo)國內(nèi)及海外授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（包括4S店售后、獨立服務(wù)站、快修連鎖等）的開發(fā)、布局、評估、準(zhǔn)入和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。為海外經(jīng)銷商/服務(wù)商提供全面的售后服務(wù)能力建設(shè)支持（技術(shù)、管理、人員、工具）； 3、全球售后配件規(guī)劃及運營：主導(dǎo)建立并制定全球目標(biāo)市場備件供應(yīng)策略，確保與售后服務(wù)戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)對齊 任職要求： 1、具備全球化視野，具有豐富的海外市場相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗及團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 2、具有0到1搭建或深度優(yōu)化海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配件供應(yīng)鏈體系、保修管理體系和培訓(xùn)體系的成功經(jīng)驗； 3、強(qiáng)大的海外配件體系構(gòu)建能力： 熟悉國際配件物流、清關(guān)、倉儲管理及庫存優(yōu)化模型； 4、英語流利，可作為工作語言