應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
2026-04-19 01:36:41
606人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)電話、在線工具、郵件等通道負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢等問(wèn)題，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)和回訪客戶投訴電話，針對(duì)客戶投訴提出解決方法
3、及時(shí)反饋和協(xié)助處理異常狀況，并與用戶做好溝通；
4、對(duì)于用戶的問(wèn)題能冷靜、理性、禮貌地進(jìn)行處理解決。
任職要求：
1、此崗位固定上班時(shí)間為14:00-22:00，如果接受，可投遞簡(jiǎn)歷；
2、有投訴客服專員工作經(jīng)驗(yàn)滿1年以上者優(yōu)先，中專以上學(xué)歷；
3、穩(wěn)重、善于傾聽(tīng)，能吃苦，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，解決客訴和提升客戶的滿意度。
純文職崗位，不含任何銷售性質(zhì)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)廣東軟件大廈廣州天河區(qū)廣東軟件大廈7樓
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職位發(fā)布者
彭小姐HR
廣州飛碩信息
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