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【崗位職責(zé)】
1.會員運營策略與體系設(shè)計：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合家長/學(xué)生/教師等不同角色的運營需求，負(fù)責(zé)公司會員運營體系的規(guī)劃設(shè)計；
2.會員系統(tǒng)產(chǎn)品搭建與優(yōu)化：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)會員系統(tǒng)，協(xié)同業(yè)務(wù)、研發(fā)、設(shè)計、內(nèi)容等部門密切配合，包括需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)協(xié)調(diào)、測試驗收及上線推廣；
3.會員權(quán)益設(shè)計與管理：設(shè)計并管理會員權(quán)益體系，包括會員等級、積分、任務(wù)等，確保會員權(quán)益的吸引力和競爭力，提升會員價值貢獻(xiàn)；
4.會員運營管理：全面負(fù)責(zé)會員運營工作，對會員發(fā)展負(fù)責(zé)，根據(jù)不同的用戶，深入業(yè)務(wù)場景制定運營方案，并推動實施。
5.會員數(shù)據(jù)分析與挖掘：負(fù)責(zé)對上線產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集整理和分析，并對會員體系進(jìn)行優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)。

【職位要求】
1.本科以上學(xué)歷，3年以上會員運營/產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗；
2.有知名互聯(lián)網(wǎng)平臺、教育等會員產(chǎn)品設(shè)計、流程管理的工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.可獨立操盤線上會員平臺的整體搭建，運營及團(tuán)隊管理，并與線下運營有效結(jié)合；
4.熟悉會員運營、企業(yè)微信運營、客戶服務(wù)等數(shù)字化產(chǎn)品規(guī)劃建設(shè)；
5.具備良好的溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力，多部門協(xié)作經(jīng)驗；
6.具備項目管理經(jīng)驗，責(zé)任心強(qiáng)，能夠推動自研/整包等項目落地；
7.熟悉行業(yè)CDP、SCRM，如數(shù)云、有贊、微盛等產(chǎn)品。