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崗位職責：

1、解決處理服務中心客戶服務問題、工程遺留問題；

2、依據(jù)第一服務流程與標準化，推動里程碑100項工作的落地執(zhí)行；

3、貫徹落實第一服務流程與標準化，推動五書的執(zhí)行落地；

4、負責服務中心運營管理工作，保證各部門工作的有效運轉(zhuǎn)，確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升；

5、根據(jù)計劃預算書和各項指標及社區(qū)實際情況，細化年度績效任務及月度績效任務，并分解至各部門；

6、負責根據(jù)項目的實際情況，審核各部門月度及周工作計劃，并監(jiān)督實施；

7、負責督導和檢查績效任務執(zhí)行情況。

任職要求：

1、年齡38歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)良好；

2、物業(yè)管理、工程管理等相關專業(yè)，?？萍耙陨蠈W歷；

3、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè)；

4、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操守；

5、具有3-5年以上標桿物業(yè)公司多業(yè)態(tài)項目經(jīng)理經(jīng)驗；

6、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強；

7、熟悉辦公軟件系統(tǒng)；

8、擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新，熟悉前介相關工作流程。

注：

1、該崗位為項目經(jīng)理/副經(jīng)理儲備崗位，前期辦公點為第一服務華北地區(qū)公司本部；

2、 工作區(qū)域北京、天津、河北、遼寧， 可接受外派