應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-09 20:05:00
192人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
售后客服工作內(nèi)容：
1、通過電話或者平臺聊天，快速處理客戶售后的相關(guān)問題，確?？蛻粼诘谝粫r間得到回復(fù)，輔助業(yè)務(wù)人員解決問題。
2、準(zhǔn)確解答客戶疑問，熟悉公司產(chǎn)品特點、功能、使用方法、退換貨問題等，能夠準(zhǔn)確，清晰的解答客戶在售后環(huán)節(jié)提供的各種問題，運輸過程中的破損，安裝問題以及退換貨的流程等
3、要求時效內(nèi)準(zhǔn)確處理客戶退貨退款問題；發(fā)貨時效內(nèi)進行待發(fā)貨訂單審核；實時關(guān)注并處理平臺相關(guān)售后服務(wù)單、違規(guī)申訴和開發(fā)票等。
任職要求
1、具有優(yōu)秀的表達能力以及應(yīng)變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力；
2、具有高效解決問題的能力，對處理客訴，售后有實際操作經(jīng)驗。
1、通過電話或者平臺聊天，快速處理客戶售后的相關(guān)問題，確?？蛻粼诘谝粫r間得到回復(fù)，輔助業(yè)務(wù)人員解決問題。
2、準(zhǔn)確解答客戶疑問，熟悉公司產(chǎn)品特點、功能、使用方法、退換貨問題等，能夠準(zhǔn)確，清晰的解答客戶在售后環(huán)節(jié)提供的各種問題，運輸過程中的破損，安裝問題以及退換貨的流程等
3、要求時效內(nèi)準(zhǔn)確處理客戶退貨退款問題；發(fā)貨時效內(nèi)進行待發(fā)貨訂單審核；實時關(guān)注并處理平臺相關(guān)售后服務(wù)單、違規(guī)申訴和開發(fā)票等。
任職要求
1、具有優(yōu)秀的表達能力以及應(yīng)變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力；
2、具有高效解決問題的能力，對處理客訴，售后有實際操作經(jīng)驗。
工作時間:
1、冬季時間:8:30-12:00，13:00-17:30
2、夏季時間:8:30-12:00，13:30-18:00
周末雙休、法休、五險、獎金、團建、小零食水果不斷，手磨咖啡下午茶等 薪資3000-5000，具體面議
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：石家莊裕華區(qū)石家莊裕華區(qū)新界小區(qū)(翟營南大街)北樓2單元1205
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
安平縣凱耀絲網(wǎng)制品有限公司
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機械制造·機電·重工
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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河北省衡水市安平縣絲網(wǎng)工業(yè)園區(qū)I-08東邊
