2年以上
大專
2026-02-26 15:25:23
400人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、按要求處理，每日處理分配任務(wù)下的輿情投訴
2、能夠預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)外溢的可能性，正確、及時(shí)向上反饋
3、處理中發(fā)現(xiàn)問題，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品建議進(jìn)行有效推動(dòng)
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力
5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠快速與客戶、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效對接
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下，會(huì)使用辦公軟件
2、有2年及以上客訴工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上輿情客訴工作經(jīng)驗(yàn)
3、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能快速洞悉用戶問題，并根據(jù)流程靈活處置
4、具備服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)意識，能快速判定用戶情緒，做好有效安撫，并將風(fēng)險(xiǎn)信息在內(nèi)部進(jìn)行有效升級
1、按要求處理，每日處理分配任務(wù)下的輿情投訴
2、能夠預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)外溢的可能性，正確、及時(shí)向上反饋
3、處理中發(fā)現(xiàn)問題，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品建議進(jìn)行有效推動(dòng)
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力
5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠快速與客戶、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效對接
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下，會(huì)使用辦公軟件
2、有2年及以上客訴工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上輿情客訴工作經(jīng)驗(yàn)
3、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能快速洞悉用戶問題，并根據(jù)流程靈活處置
4、具備服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)意識，能快速判定用戶情緒，做好有效安撫，并將風(fēng)險(xiǎn)信息在內(nèi)部進(jìn)行有效升級
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶兩江新區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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大竹林
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