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銷售與運營管理 負責賣場銷售目標分解、執(zhí)行與達成，制定促銷落地執(zhí)行方案，跟蹤每日 / 每周 / 每月銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整運營策略。 監(jiān)督商品補貨、理貨、排面陳列、價簽規(guī)范、堆頭端架管理，保證賣場整潔、豐滿、美觀。 商品與庫存管理 管控商品庫存結(jié)構(gòu)，跟蹤暢銷品、滯銷品、臨期品處理，降低缺貨率與庫存積壓。 嚴格執(zhí)行報損、退貨、調(diào)撥流程，控制商品損耗，提升門店毛利。 現(xiàn)場與人員管理 負責賣場員工排班、考勤、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)，提升團隊執(zhí)行力與服務(wù)意識。 維護賣場秩序、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全，及時處理現(xiàn)場突發(fā)問題。 服務(wù)與客訴處理 規(guī)范員工服務(wù)標準，提升顧客購物體驗。 負責重大顧客投訴處理，及時解決糾紛，維護門店口碑與品牌形象。 流程與合規(guī)管理 監(jiān)督執(zhí)行門店各項運營流程、收銀規(guī)范、防損制度、食品安全制度。 配合盤點、質(zhì)檢、安監(jiān)、財務(wù)對賬等工作，確保門店合規(guī)運營。 其他工作 完成上級下達的各項任務(wù)、指標及臨時工作安排。