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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)員工保險(xiǎn)理賠案件受理、資料收集、審核、跟進(jìn)與結(jié)案，確保流程規(guī)范、時(shí)效達(dá)標(biāo)；
2、對(duì)接保險(xiǎn)公司、員工、三者，解答理賠咨詢，協(xié)調(diào)處理理賠異議、糾紛等；
3、整理理賠檔案，錄入系統(tǒng)，做好臺(tái)賬登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表提交；
4、負(fù)責(zé)員工社醫(yī)保、雇主責(zé)任險(xiǎn)申報(bào)、管理工作；
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)本部及子公司員工工傷事故的處理工作；
6、維護(hù)員工檔案，協(xié)助開展員工關(guān)懷、溝通、矛盾協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)妥善解答員工針對(duì)公司規(guī)章制度、勞動(dòng)政策等方面的疑問。
8. 負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)全面管理，日常運(yùn)營工作，保障人員穩(wěn)定與項(xiàng)目正常交付。
9. 對(duì)接甲方客戶，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、人員情況、服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，處理現(xiàn)場(chǎng)問題，維護(hù)良好合作關(guān)系。
10. 處理外包人員勞動(dòng)關(guān)系、薪酬核算、社保辦理、入離職手續(xù)、糾紛處理等工作，確保合規(guī)無風(fēng)險(xiǎn)。
11. 及時(shí)處理突發(fā)情況（人員缺口、現(xiàn)場(chǎng)矛盾、安全事件等）。
12. 完成項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、周報(bào)月報(bào)，配合公司完成交付目標(biāo)與成本管控以及流程優(yōu)化。
崗位要求：
1、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,可獨(dú)立開展工作。具有良好的溝通能力，服務(wù)意識(shí)。
2、熟悉理賠流程與資料要求，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
3、有保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有人事員工關(guān)系經(jīng)驗(yàn)加分；
4、大專及以上學(xué)歷（人力資源、心理學(xué)、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè))；
5、3年以上人力資源或保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉國家和地方性相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，熟悉保險(xiǎn)理賠流程，具備豐富的勞動(dòng)關(guān)系實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;；
6、核心能力
（1）熟悉解除合法性判定、賠償金計(jì)算、證據(jù)鏈構(gòu)建；
（2）能應(yīng)對(duì)員工對(duì)峙、政府調(diào)查等高壓場(chǎng)景；
薪酬福利
1、薪酬6000-8000元（含五險(xiǎn)一金）；
2、帶薪年假及各類培訓(xùn)；
3、過節(jié)費(fèi)、生日補(bǔ)貼。
4、福州單休輪休制，上班時(shí)間：上午9:00--12:00,下午13:30--18:00