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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶維修預(yù)約等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，跟蹤售后服務(wù)過程，對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
3. 處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。

任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?br />5. 團(tuán)隊高管為十堰人士，故僅限十堰籍人士，非十堰籍***，感謝理解。

工作地點(diǎn)：
主要工作地點(diǎn)為惠州總公司，能接受出差及兩地辦公。

住宿安排：
兩地均提供宿舍，無需為住宿擔(dān)憂。