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工作職責(zé):
1、經(jīng)營管理：根據(jù)集團(tuán)及二級單位戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)分解，參與項(xiàng)目全景計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制及推動執(zhí)行，確保項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。
2、團(tuán)隊(duì)管理：根據(jù)項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員編制，落實(shí)部門內(nèi)部具體分工及職責(zé)，通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和管理，確保團(tuán)隊(duì)處于高勝任度和敬業(yè)度。
3、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
a.承接集團(tuán)、二級單位相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)及管控機(jī)制要求，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目營銷管控體系的運(yùn)行維護(hù)，包括宣貫執(zhí)行集團(tuán)本部/二級單位本級/片區(qū)/項(xiàng)目公司/委托方的各項(xiàng)要求及公司決議、會議精神等；
b.定期檢查部門員工及廣告公司、活動公司等對各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并監(jiān)督落實(shí)整改糾偏，確保整體工作按目標(biāo)順利推進(jìn)。
4、品牌管理：
a.負(fù)責(zé)品牌入市方案編制及執(zhí)行；
b.項(xiàng)目廣告及各類策劃公司的選定；
c.負(fù)責(zé)項(xiàng)目案名/logo/vi/說辭等宣傳物料的設(shè)計(jì)審批；
d.項(xiàng)目各階段樣板間/產(chǎn)品面市的各項(xiàng)活動宣傳及組織；
e.集團(tuán)管理標(biāo)準(zhǔn)要求下做好項(xiàng)目代建品牌風(fēng)險(xiǎn)使用規(guī)范。
5、營銷管理：
a.根據(jù)項(xiàng)目的整體經(jīng)營目標(biāo)，制定營銷目標(biāo)和營銷策略，分解形成項(xiàng)目銷售計(jì)劃、策劃推廣計(jì)劃和營銷費(fèi)用計(jì)劃 ；
b.組織建立系統(tǒng)的市場調(diào)研和市場分析工作機(jī)制與流程，了解市場的變化，總結(jié)市場變化的內(nèi)在規(guī)律，為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供決策支持與建議；
c.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售控制及指標(biāo)分解，完善營銷團(tuán)隊(duì)的考核、激勵及管理機(jī)制，通過部門周例會、晨會和各類專題會議進(jìn)行過程控制，制定回款計(jì)劃，加速資金回正；
d.負(fù)責(zé)銷售期開盤方案、價(jià)格方案、各類公示及合同文本的審定及推動執(zhí)行；
e.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售價(jià)格測算、編制及報(bào)批工作，參與售樓部、示范區(qū)、樣板房開放驗(yàn)收等重要節(jié)點(diǎn)工作；
f.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各乙方合作單位的推廣及銷售工作執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)各類銷售渠道的搭建、管理及協(xié)調(diào)工作。
6、客戶服務(wù)：
a.負(fù)責(zé)組織啟動期項(xiàng)目服務(wù)全景計(jì)劃的編制工作 ；
b.依據(jù)項(xiàng)目整體經(jīng)營目標(biāo)，組織編制年度服務(wù)計(jì)劃及推動落實(shí)執(zhí)行；
c.確定物業(yè)前期介入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)商業(yè)招商標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助物業(yè)完成園區(qū)服務(wù)運(yùn)營方案；
d.協(xié)助產(chǎn)品管理部完成項(xiàng)目相關(guān)圖紙風(fēng)險(xiǎn)審核 ；
e.編制銷售案場管理規(guī)范及監(jiān)督執(zhí)行，并按照集團(tuán)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范推動落實(shí)客戶服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)；
f.負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目客戶檔案，整合客戶資源，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員做好客戶服務(wù)及客戶關(guān)系管理工作，及時(shí)處理項(xiàng)目銷售中出現(xiàn)的重大投訴 ；
g.負(fù)責(zé)突發(fā)事件客戶質(zhì)量監(jiān)督小組標(biāo)準(zhǔn)制定及推動落實(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控標(biāo)準(zhǔn)、客戶交付工作標(biāo)準(zhǔn)、客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)及維修標(biāo)準(zhǔn)的制定及推動落實(shí)。
7、外聯(lián)維護(hù)：負(fù)責(zé)建立和保持與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)職能部門、銀行系統(tǒng)及新聞媒體的良好關(guān)系，做好溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。
8、督辦協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)和重要事項(xiàng)決策，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)決策的實(shí)施，協(xié)助處理項(xiàng)目突發(fā)事件。
9、委托方維護(hù)：負(fù)責(zé)綠城派駐營銷團(tuán)隊(duì)與委托方間的關(guān)系建立與維護(hù)，確保委托方滿意度，力爭長期合作。
10、其他：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
一、教育背景：全日制本科及以上學(xué)歷
二、工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年知名房企同崗位經(jīng)驗(yàn)，其中2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，最近履歷為無錫市完整項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)，有國企代建/合作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
三、勝任能力：
1、業(yè)務(wù)知識：熟悉國家、地區(qū)樓市政策和法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程，能夠熟練掌握并應(yīng)用銷售管理模塊、策劃管理模塊、客戶服務(wù)模塊運(yùn)作機(jī)制和業(yè)務(wù)流程，對地方樓市趨勢有很好的認(rèn)知和見解；
2、業(yè)務(wù)技能：熟練使用OFFICE、Autocad、CAD等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識；
3、核心能力：具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)決策能力、溝通影響能力及系統(tǒng)思維能力，能夠高效執(zhí)行工作，具有優(yōu)秀的服務(wù)意識及應(yīng)變抗壓能力，在工作中始終堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)并持續(xù)追求卓越；
4、個(gè)人素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，個(gè)性沉穩(wěn)、性格外向、親和力高、積極樂觀，具有共贏意識，能夠踐行“真誠、善意、精致、完美”綠城企業(yè)精神和“品質(zhì)、信任、效益、分享”核心價(jià)值觀。