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主要職位職責(zé) - 人員管理 — 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)及工作配合。支持團(tuán)隊(duì)及個(gè)體員工發(fā)展。就員工招聘、紀(jì)律行為、績效考核和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面提供建議和意見。培訓(xùn)和指導(dǎo)初級(jí)員工。 - 運(yùn)用高級(jí)顧客服務(wù)技能、銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)?dòng)銷售。 - 通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和在銷售過程中融入品牌故事，建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系。 - 除處理復(fù)雜交易及顧客服務(wù)情況之外，還要掌握所有相關(guān)部門的營運(yùn)并且能夠執(zhí)行運(yùn)動(dòng)員的各項(xiàng)職責(zé)。 - 擔(dān)任一個(gè)或者多個(gè)方面或者職責(zé)（庫存、收銀、銷售）的專家。持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，以便進(jìn)一步提升專業(yè)知識(shí)。 - 協(xié)助經(jīng)理為員工實(shí)施正式上崗培訓(xùn)和各項(xiàng)工作培訓(xùn)。 - 主動(dòng)提供顧客服務(wù)協(xié)助預(yù)防損失工作。對(duì)入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報(bào)告可疑活動(dòng)。 - 協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作。可以擔(dān)任鑰匙管理人的職責(zé)。