客服經(jīng)理
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
項(xiàng)目客服經(jīng)理
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、建立公司客戶(hù)服務(wù)體系、各項(xiàng)管理流程、制度及標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常客戶(hù)接待工作，完成日?？驮V及重大輿情跟進(jìn)處理，項(xiàng)目客戶(hù)輿情監(jiān)控及預(yù)警信息收集及上報(bào)工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各渠道日常投訴、咨詢(xún)、維修數(shù)據(jù)監(jiān)控，完成月度節(jié)點(diǎn)考核；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)研及忠誠(chéng)度分析，完成項(xiàng)目滿(mǎn)意度節(jié)點(diǎn)考核；
5、完成日常維修效率內(nèi)部預(yù)警工作，協(xié)調(diào)項(xiàng)目維修物業(yè)協(xié)調(diào)工作，日常進(jìn)行物業(yè)巡查等；
6、公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上，優(yōu)秀可放寬至統(tǒng)招大專(zhuān);
2、8年及以上房地產(chǎn)或物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，親和力強(qiáng)；
3、具有良好的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等；
4、擅長(zhǎng)使用常用辦公軟件。
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、建立公司客戶(hù)服務(wù)體系、各項(xiàng)管理流程、制度及標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常客戶(hù)接待工作，完成日?？驮V及重大輿情跟進(jìn)處理，項(xiàng)目客戶(hù)輿情監(jiān)控及預(yù)警信息收集及上報(bào)工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各渠道日常投訴、咨詢(xún)、維修數(shù)據(jù)監(jiān)控，完成月度節(jié)點(diǎn)考核；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)研及忠誠(chéng)度分析，完成項(xiàng)目滿(mǎn)意度節(jié)點(diǎn)考核；
5、完成日常維修效率內(nèi)部預(yù)警工作，協(xié)調(diào)項(xiàng)目維修物業(yè)協(xié)調(diào)工作，日常進(jìn)行物業(yè)巡查等；
6、公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上，優(yōu)秀可放寬至統(tǒng)招大專(zhuān);
2、8年及以上房地產(chǎn)或物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，親和力強(qiáng)；
3、具有良好的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等；
4、擅長(zhǎng)使用常用辦公軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京大興區(qū)北京大興區(qū)亦莊區(qū)域內(nèi)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
馮先生HR
北京亦莊國(guó)際人力資源有限責(zé)任公司
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中介服務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)榮華中路10號(hào)亦城國(guó)際中心A座2301
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