保險(xiǎn)新契約
8000-10000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-29 02:02:04
1031人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)客戶投訴、咨詢、訴求類工單的全流程處理；
2、核實(shí)客戶真實(shí)訴求，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門推進(jìn)問題解決，給出合理化處理方案
3、及時(shí)識(shí)別潛在的投訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施干預(yù)，降低客訴負(fù)面影響；
4、定期統(tǒng)計(jì)、整理、分析工單/投訴數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行宣導(dǎo)；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、投訴/工單處理經(jīng)驗(yàn)；
3、認(rèn)真細(xì)致，有良好的的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、工作居住證、全額公積金、周末雙休、不加班、帶薪年假
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：朝陽門外大街乙12號(hào)院1號(hào)昆泰國(guó)際大廈23層2310室
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職位發(fā)布者
郭沖HR
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)朝外大街泛利大廈
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