應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1招聘崗位：電話客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司CMMI、CCRC、CS、ITSS、安防、高新認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001等資質(zhì)的客戶售后維護(hù)；
2.收集、整理客戶信息，定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶滿意度，跟進(jìn)并提醒客戶各個資質(zhì)證書的到期、年審時間，為客戶提供新政策解讀、溫馨提示等信息；
3.建立并維護(hù)詳細(xì)的客戶服務(wù)檔案，記錄所有售后溝通、提醒、服務(wù)內(nèi)容及客戶反饋以促進(jìn)服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.有計(jì)算機(jī)、軟件、咨詢等行業(yè)市場營銷、呼叫中心客服和電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備良好的溝通能力和積極主動的工作態(tài)度；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)及聲音甜美優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：保定市蓮池區(qū)華創(chuàng)國際廣場1619室
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：保定蓮池區(qū)保定蓮池區(qū)華創(chuàng)國際廣場
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職位發(fā)布者
羅玲HR
北京欣智恒科技股份有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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100-199人
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股份制企業(yè)
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北京海淀區(qū)海淀南路19號
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